“陈法官，我们已经到了诉讼服务中心门口了，但因为我的律师去过长沙，没有做核酸检测，我们今天不能进来开庭了，急死个人，怎么办啊？”。

“你先不要急，到外面等我几分钟，我来问问被告方的想法。”娄星区法院三速团队员额法官陈容在接到原告的电话后这样安抚他。

这是一起发生于2020年12月13日的机动车交通事故责任纠纷案件，被告万某某驾驶小型轿车在超车时与原告陈某某驾驶的两轮电动车发生碰撞，造成两车受损、原告受伤的道路交通事故，被告万某某负本次事故的全部责任，原告陈某某因此次事故造成十级伤残。

明明当事人就在眼前，但因当前疫情防控需要，已经排期开庭的案件不能如期开庭，不能让他们白白跑一趟，要及时化解矛盾才行！陈容法官考虑到案件并不复杂，延期开庭定然会增加当事人的诉累，该案先前在交警队进行过多次调解，说明双方存在调解的基础，都有尽快案结事了的想法。望着窗外的当事人及代理人，陈容法官想到一个极好的办法，可以做到疫情防控与审判两不误，那就是隔窗调解。

陈容法官首先是做通了被告方进行调解的思想工作，然后隔着窗加了原告代理人的微信，让代理人将证据材料和损失清单通过微信发给她，接着让被告保险公司做出了初步调解方案，并从法官中立的角度大力保障了原告的合法权益力促此次调解。原告代理人看了调解方案后，认为应在此基础上再增加赔偿金额1800元。陈容法官又去做被告方的工作，在她丰富的调解经验攻势下，终于原告陈某某、被告万某某、被告某保险公司三方达成一致和解协议，原告陈某某及其代理人又隔着窗签下了和解协议并撤诉，该案得以成功化解，当事人都带着笑容和满意离开了法院。